1. Условия заключения договора о проживании   1.1. Размещение гостей в Park Spa Hotel Sirius осуществляется на основании договора (подтверждения заказа или бронирования) на размещение, заключенного в соответствии с положениями § 2326 и след. № 89/2012 Sb., Гражданский кодекс, на основании которого Park Spa Hotel Sirius (далее именуемый «арендодатель») предоставляет размещенному лицу временное жилье на согласованный период или на период, вытекающий из цели размещения в специально отведенном и размещаемом объекте (далее также именуемом «арендодатель». «Гость») обязуется оплатить арендодателю проживание и связанные с ним услуги в течение периода, указанного в настоящих правилах размещения (далее также «договор» ). 1.2. Договор о проживании всегда заключается в письменной форме. Письменного подтверждения заказа или бронирования будет достаточно, чтобы соответствовать требованиям формы. 1.3. Права и обязанности договаривающихся сторон, прямо не урегулированные договором о проживании, регулируются настоящими Правилами проживания и прейскурантом услуг арендодателя. Если договор о проживании предусматривает иное, кроме настоящих правил размещения и / или прейскуранта арендодателя, применяется договор о проживании. 1.4. Если размещенное лицо не выполняет обязательства, вытекающие из договора о размещении и прилагаемых к нему правил размещения и / или прейскуранта арендодателя, или иным образом нарушает правила поведения в отеле, арендодатель имеет право прекратить договор о проживании до согласованного срока, даже без предварительного уведомления, если гость был уведомлен отелем о своей ошибке в соответствии с положениями § 2331 Гражданского кодекса. 2. Заключение договора, бронирование 2.1.  Бронирование номера принмается в письменной форме или. сделайте заказ по телефону и затем письменно подтвердите это арендодателю. По письменной оговорке соотв. подтверждение бронирования по телефону в соответствии с предыдущим предложением означает заказ, сделанный через форму бронирования, электронное письмо на адрес арендодателя reservation@hotel-sirius.cz. Или через систему бронирования On-line. 2.2. Как только исполнитель получает письменное распоряжение или письменное подтверждение от гостя, он выставляет гостю авансовый счет на внесение залога в размере 50% -100% от ориентировочной стоимости проживания, который отправляет гостю по адресу указывается гостем в порядке согласно п. 2.1 настоящей статьи. Поселенный человек обязан внести залог в срок и в соответствии с условиями, указанными в авансовом счете. 2.3. Цена не включает местный налог в размере 35, - крон за человека за ночь (с 1. 9. 2022 года ставка составляет 50, - крон / человек / день). Местный сбор за проживание оплачивается гостем по прибытии на стойке регистрации отеля наличными или кредитной картой. (Лицо освобождается от оплаты курортного сбора за проживание: - слепой, который считается зависимым от помощи другого физического лица в соответствии с законом, регулирующим социальные услуги, лицо, имеющее карту ZTP / P, и его / ее гид: - моложе 18 лет). 2.4. Договор о проживании заключается при совокупном выполнении двух условий, а именно путем доставки письменного заказа или письменного подтверждения бронирования арендодателю и когда арендодатель получает от гостя сумму, представляющую собой залог за проживание или требуемую стоимость проживания. 3.   Аннулирование бронирования, отказ от договора до заселения в номер, не приезд 3.1.  Если гость не внесет залог в соответствии с пунктом 2.2 статьи I. должным образом и / или вовремя, бронирование проживания автоматически отменяется по истечении срока действия авансового счета. 3.2.  Гость может отказаться от договора в любое время - отменить бронирование, если он заполнит письменную форму и явно доставит Исполнителю, а затем получит письменное подтверждение от Исполнителя, в то время как Исполнитель имеет право взимать плату за ущерб, причиненный отмена забронированных подтвержденных услуг (далее «Штраф за аннуляцию») Сумма платы за отмену зависит от общего количества дней между днем ​​подтверждения письменного отказа Поставщика размещения и первым днем ​​прибытия для забронированного и подтвержденного пребывания. В случае отмены бронирования Исполнитель выставит счет не позднее, чем за 14 дней, и вернет предоставленную оплату после вычета должным образом взимаемых штрафов за отмену в соответствии с приведенным ниже обзором: Штраф за отмену взимается как процент от общей стоимости подтвержденных услуг.         Ставка штрафа за аннуляцию (в%) За 30-21 день до планируемого заселения в размещение 5% от общей стоимости проживания или услуги        За 20-14 дней до планируемого заезда за проживание 20% от общей стоимости проживания или услуги За 13-7 дней до планируемого заселения 50% от общей стоимости проживания или услуги        За 6-3 дня до планируемого прибытия проживания 75% от общей стоимости проживания или услуги        За 2-0 дней до запланированного заезда для проживания 100% от общей стоимости проживания или услуги 3.3.  Бронирование может быть отменено только в письменной форме по электронной почте, всегда на адрес электронной почты, с которого гостю было подтверждено бронирование. 3.4.  В случае преждевременного выбытия клиентов без вины Исполнителя:         В размере 100% от нереализованных заказанных услуг за 1-й день после преждевременного выбытия клиента;        В размере 50% от нереализованного размещения и лечения за 2-й и 3-й день после преждевременного выбытия клиента;              В размере 10% от нереализованного размещения и лечения за 4-й – 7-й дни после преждевременного выбытия клиента. 4.  Приезд в отель 4.1.  Гость сообщит о своем прибытии на стойке регистрации отеля уполномоченному сотруднику. 4.2.  На стойке регистрации гость предъявляет свое удостоверение личности, паспорт или другое подтверждение его личности (например, вид на жительство), согласно которому уполномоченный сотрудник Исполнителя проверяет личность гостя. Гость подтверждает правильность своих персональных данных и срока пребывания, записываясь в книге размещения поставщика жилья. 4.3.  Если не согласовано время размещения в номер, размещение прибывающих гостей происходит с 14.00. 4.4.  По прибытии в объект размещения гость оплачивает сумму, представляющую собой разницу к стоимости проживания, то есть согласованную цену за проживание, уменьшенную на внесенный депозит в соответствии с пунктом 2.2 статьи 2 Правил размещения. После внесения дополнительной оплаты за проживание Исполнитель выдает гостю налоговый документ, подтверждающий оплату за весь период проживания. Это не влияет на положения последнего предложения пункта 2.2 статьи 2, и в этом случае Исполнитель выдает гостю налоговый документ, подтверждающий оплату за весь период проживания. 4.5.  При заселении, уполномоченный администратор ознакомит гостя с правилами проживания. 4.6.  Количество человек в номере должно соответствовать количеству людей, зарегистрированных для проживания. Гость обязуется сообщить свое точное количество человек при заселении. 4.7.  Срок проживания согласовывается не позднее, чем при размещении гостя, и заносится в книгу проживания. Срок проживания может быть продлен только с согласия Исполнителя и должен быть подтвержден записью в книге проживания. 4.8.  Гость настоящим дает согласие поставщику жилья на обработку и хранение его личных данных в рамках предоставленных данных с целью предоставления жилья и учета гостей в соответствии с Законом № 565/1990 Sb.., O местных сборах и Закон № 326/1999 Sb.. о пребывании иностранцев на территории Чешской Республики и о внесении изменений в некоторые законы. Более подробные обязанности гостя и арендодателя по ведению книги учета соотв. домашние книги предусмотрены вышеупомянутыми правовыми нормами. 5.  Общие правила проживания 5.1. Гость имеет право использовать место, отведенное для проживания, а также общие помещения отеля  и пользоваться услугами, связанными с размещением. 5.2. При размещении, на рецепции отеля гость  получает ключ,  магнитную или чиповая карту от номера, которая также работает на вход в отель  (далее вместе именуемые «ключи»). Гость обязан предотвратить потерю, уничтожение, повреждение этих ключей, а также передачу ключей третьим лицам, которые не являются непосредственно участниками соответствующего договора о проживании, согласованного между гостем и отелем. Штрафы за утерю, уничтожение, повреждение, а также доступ к ключам согласно предыдущему предложению, регулируются прейскурантом гостиничных услуг. 5.3. Обязанности гостя: - ознакомиться с правилами проживания и соблюдать их; оплатить проживание согласно действующему прейскуранту; - правильно использовать жилые помещения, поддерживать порядок и чистоту во всех жилых помещениях; следить за чистотой в жилых помещениях; - защитить оборудование объекта в жилых помещениях от повреждений; - немедленно сообщать о любых повреждениях или травмах, причиненных гостем или его / ее гостями на территории отеля; - вести себя так, чтобы не беспокоить других людей чрезмерным шумом с 22:00 до 07:00; - при выходе из номера закройте краны с водой в номере, выключите свет, выключите электроприборы, которые не используются во время отсутствия гостя, и закройте окна; 5.4. Гость не может без согласия арендодателя: - внести существенные изменения в жилище (переместить мебель, переместить оборудование и т. Д.); - убрать из жилых помещений все оборудование и приспособления; использовать в жилых помещениях собственную технику, за исключением мелкой техники, используемой гостем для личной гигиены и работы в офисе; передать жилье другому человеку; посещать жилые помещения; - посещения должны быть должным образом занесены в гостевую книгу и возможны только с 8.00 до 22.00 с согласия арендодателя; - гости могут принимать посещения только в общих помещениях отеля; - указывать адрес отеля с помещениями, который предназначенными для проживания, в качестве места вашей деятельности; - размещать животных на территории гостиницы без согласования с Исполнителем. По требованию персонала Исполнителя владелец животного обязан доказать его здоровое состояние, предъявив действующую карту вакцинации. 5.5. Кроме того, гость не имеет права: - иметь при себе оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества или иным образом поддерживать их в состоянии для немедленного использования; - владение, производство или хранение наркотических или психотропных веществ или ядов, кроме лекарств, назначенных врачом; - дым; это не относится к местам, отведенным для курения и явно обозначенным соответствующим символом; - использовать открытое пламя 6.   Ответственность Отеля за вещи Гостя 6.1. По просьбе гостя представитель Исполнителя может разместить его деньги, драгоценности или другие ценности в сейфе Отеля. Отель имеет право отказать в приеме на хранение вещей в случае опасных предметов или стоимости и объема, несоразмерных размещению. Арендодатель требует, чтобы предметы на хранение были переданы ему в закрытой или запечатанной упаковке. 6.2. Гость имеет возможность пользоваться запирающимся сейфом в номере, где могут храниться ценности и денежные средства. В случае неиспользования сейфа и утери ценностей, отель не несет ответственности за причиненные этим убытки и ущерб. 6.3. Заявление о возмещении ущерба, нанесенного имуществу размещенного лица, может быть подано только во время пребывания или в конце пребывания, после обнаружения повреждений. Ущерб не возмещается, если повреждение предмета было нанесено самим гостем или сопровождающим его лицом. 6.4. Если гость оставил свои вещи в номере, после окончания пребывания и проживание не оплачено, Арендодатель вывезет вещи гостя из номера и хранит их в безопасном месте, чтобы предотвратить их повреждение. После оплаты долга за проживание Арендодатель передаст гостю сохраненные вещи. 7.  Безопасность, ответственность гостя за ущерб 7.1. Гость обязан ознакомиться с правилами безопасности и планом эвакуации при пожаре. Этот план можно найти в каждом номере отеля, и его может проконсультировать соответствующий администратор. 7.2. Гость должен действовать таким образом, чтобы не причинить неоправданного ущерба свободе, жизни, здоровью или имуществу другого человека. 7.3. Если гость своими действиями причинил ущерб имуществу лица, предоставляющего жилье, ущерб будет возмещен согласно прейскуранту, либо реальной цене испорченной вещи.   8.  Выезд из отеля 8.1. Гость обязан покинуть номер, в котором он находится, до 12 часов дня, если не согласовано иное время выезда из номера. 8.2. Гость запирает номер и оставляет ключи на стойке регистрации отеля. 9.   Информация об обработке личных данных 9.1. Отель обрабатывает личные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г., Общим регламентом о защите личных данных. Для выполнения юридических обязательств по обработке персональных данных обрабатываются следующие персональные данные: имя, фамилия, номер рождения, тип проездного документа, номер проездного документа, дата истечения срока действия, банковские реквизиты, дата рождения, место жительства, адрес электронной почты и доставка. адрес, данные об аллергии, лекарствах и других проблемах со здоровьем. Кроме того, для размещения гостя обрабатываются необходимые данные для оказания услуг по размещению. Это персональные данные, которые необходимо записывать о гостях в соответствии с законами 326/1999 (Закон о проживании иностранцев в Чешской Республике) и 565/1990 (Закон о местных сборах, который влияет на ведение Домашней книги и регистрационной книги). Гостей.) Все личные данные будут храниться только в течение периода, установленного законом, или в течение времени, строго необходимого, на основе информации, полученной от гостя. 9.2. Персональные данные будут обрабатываться Отелем вручную и автоматически напрямую через уполномоченных сотрудников, а затем через организации, уполномоченных Отелем на основании соглашений об обработке персональных данных. 9.3. Гость имеет право на доступ, исправление или удаление своих персональных данных, обрабатываемых Отелем, или на ограничение обработки, а также право возражать против обработки. 9.4. Гость также имеет право получить от Отеля персональные данные, касающиеся гостя и предоставленные субъектом данных Отелю. По запросу гостя отель предоставляет субъекту данных без неоправданной задержки в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате или, по запросу гостя, другому четко идентифицированному администратору. Это право не распространяется на персональные данные, которые не обрабатываются автоматически. 9.5. Если гость считает, что его персональные данные были обработаны несанкционированным образом, он может подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных на территории Чешской Республики (www.uoou.cz).  10.  Защита потребителя 10.1. Поселенный гость вправе подать предложение о внесудебном урегулировании такого спора указанному субъекту внесудебного урегулирования потребительских споров, а именно:  Чешская торговая инспекция Центральная инспекция - Департамент ADR Štěpánská 15, 120 00 Прага 2 email: adr@coi.cz Веб: https://adr.coi.cz Чешское управление торговой инспекции - это надзорный орган, контролирующий защиту потребителей, действующий в соответствии с Законом № 64/1986 Sb. О Чешской торговой инспекции с поправками и другими правовыми нормами. Веб-сайт Чешской торговой инспекции: www.coi.cz. 10.2. В соответствии с положениями пункта j) статьи 1837 Закона № 89/2012 Sb.. Гражданский кодекс не дает права потребителю отказаться от договора о проживании, если объект размещения обеспечивает работу в течение указанного периода. 10.3. Oбозначение государства - члена или государств-членов Европейского Союза, правовые нормы которых будут регулировать отношения между размещенным гостем и поставщиком жилья, установленные договором о размещении: Чешская Республика; 10.4. Информация о языке, на котором размещенный гость будет вести переговоры с поставщиком жилья в течение срока действия договора о проживании и на котором он будет предоставлять размещенным гостям договорные условия и другую информацию: чешский язык;          Заключительные положения: Varka group s.r.o. оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Общие Положения и Условия с надлежащим указанием даты действия и вступления в силу новых Условий. Бронирование гостя всегда регулируется Общими условиями договора, которые действительны и действуют на момент бронирования, когда оно подтверждается. Изменения и дополнения к этим Общим условиям могут быть согласованы между гостем и отелем индивидуально, исключительно в письменной форме. Настоящие Правила размещения и Общие положения и условия вступили в силу 1.1.2021. За Отель PARK SPA HOTEL SIRIUS**** Bc. Ludmila Homolacova Директор отеля Гигиенические меры предосторожности 1. Безопасность      -  при приезде гости выполняют декларацию / о налиции  анализов, либо прививок   от COVID-19, необходимых при заселении в номер      -  бесконтактные платежи        -  дезинфекция рук в общественных помещениях      -  термометры доступны для гостей       -  персонал регулярно тестируется на covid-19      -  введено обязательство носить маски в помещении для гостей и персонала      -  регулярное измерение температуры у персонала   2. Уборка и дезинфекция      -  эффективные чистящие средства от COVID      -  регулярное проветривание всех помещений отеля      -  дезинфекция номеров перед приездом новых гостей      -  регулярная чистка и дезинфекция всех помещений отеля      -  возможность гостя отказаться от уборки номера во время пребывания 3.  Безопасное расстояние      -  регулирование количества гостей в местах общего пользования в ресторане/кафе/ саунах / велнес       -  уменьшение мест ресторана в соответствии с постановлением правительства